Termini della Garanzia

Per tutti i prodotti Dormire Salute acquistati concediamo una garanzia di 5 anni. La stessa entra in vigore a partire dalla data di fatturazione e si riferisce ai difetti del materiale o di fabbricazione. Ci riserviamo di sostituire un prodotto difettoso.

I materassi e le doghe sono concepiti come sistema letto, perciò fatti rigorosamente l’uno per l’altro. Se un materasso Dormire Salute viene abbinato ad un piano letto non adeguato, non possiamo accettare richieste di prestazioni in garanzia.

Per i primi 2 anni dalla data di acquisto offriamo su tutti i prodotti Dormire Salute una garanzia totale, In questo periodo ovviamo a tutti i danni riconducibili a errori di materiale o di fabbricazione, mediante la sostituzione gratuita, qualora il prodotto non sia riparabile. Dal terzo anno dalla data di acquisto entra in vigore una garanzia a scalare, sul prezzo di vendita secondo la seguente tabella:    1° anno 100%, 2° anno 100%, 3° anno 80%, 4° anno 60%, 5° anno 40%. L’importo riconosciuto viene detratto dal prezzo d’acquisto del nuovo materasso. A carico dell’acquirente sono i costi di trasporto per il ritorno dell’articolo fino alla casa madre. In seguito alla nostra prestazione in garanzia, il periodo di garanzia corrente non viene interrotto e non ne viene iniziato uno nuovo.

I seguenti articoli sono coperti da una garanzia totale di 2 anni: Motori elettrici e parti elettroniche (esclusi i pezzi soggetti all’usura, quali le batterie, ecc.). Supporti dei listelli delle reti. Guanciali e Cuscini e Fodere copri materasso.

Sono esclusi dalle condizioni di garanzia: Difetti dovuti a trattamento o uso inadeguato (uso della forza, sovraccarico, modifiche eseguite dall’acquirente, piano di appoggio inadeguato). Difetti riconducibili alla naturale usura. Fodere e maniglie dei materassi e altri rivestimenti in stoffa. Tracce di sporcizia, p.es macchie di muffa e/o liquidi organici. Danni indiretti.

I diritti di garanzia possono essere richiesti scrivendo a info@www.dormiresalute.it  il diritto certificato con la presentazione della garanzia o dalla fattura comprovante l’acquisto.

Consegna

La consegna dei prodotti è sempre inclusa nel prezzo di acquisto e viene effettuata in accordo con il cliente previo appuntamento e conferma telefonica.

Dall’acquisto alla consegna passano circa 14 giorni (tempo necessario per la catena produttiva). Non è possibile definire il giorno di consegna prima di aver consultato il reparto produzione.

La consegna delle strutture letto è variabile e potrebbe protrarsi oltre i 14 giorni, va accordata con il reparto produzione in quanto i prodotti vengono prodotti solo su ordinazione.

Montaggio

Il montaggio è sempre incluso nel prezzo di acquisto e viene effettuato da un nostro tecnico specializzato.

Assistenza

Il nostro servizio clienti è sempre attivo e disponibile al 3392297039 – 3271819311 o via mail su info@www.dormiresalute.it per rispondere alle vostre domande sui prodotti, sul lavaggio e sulla manutenzione degli stessi.